IP-телефония на базе Asterisk
Современная корпоративная телефония с широкими возможностями: голосовые меню, очереди вызовов, запись разговоров, интеграция с CRM и многое другое. Работает на вашем оборудовании или в облаке — под абонентской платой.
Что такое Asterisk и зачем он бизнесу?
Asterisk — это профессиональная программная платформа для построения корпоративной телефонной связи. В отличие от дорогих «железных» АТС, Asterisk устанавливается на обычный сервер и даёт полную свободу в настройке логики обработки вызовов.
- Гибкость. Настройте любую логику: голосовое меню (IVR), переадресацию по расписанию, очереди, конференц-связь.
- Экономия. Бесплатное ПО + дешёвые тарифы SIP-провайдеров. Окупаемость за несколько месяцев.
- Масштабируемость. От 5 до 500+ сотрудников без замены оборудования.
Кому подходит IP-телефония?
- Компаниям с отделом продаж или техподдержки, где важна запись разговоров и контроль качества
- Бизнесу с несколькими офисами или удалёнными сотрудниками — объедините всех в единую телефонную сеть
- Организациям, которые хотят снизить расходы на междугороднюю и международную связь
- Компаниям, планирующим интеграцию телефонии с CRM (1С, Bitrix24, amoCRM)
Ключевые возможности Asterisk
Голосовое меню (IVR)
Автоматическое распределение звонков по отделам. Клиент быстро попадает к нужному специалисту без ожидания секретаря.
Очереди вызовов
Равномерное распределение входящих звонков между операторами. Настройка приоритетов, удержания, музыки и автоинформатора.
Запись разговоров
Полная запись всех входящих и исходящих звонков. Хранение архива на вашем сервере, прослушивание через веб-интерфейс.
Детальная отчётность
Статистика по звонкам: длительность, пропущенные, пиковые нагрузки. Оптимизируйте работу отдела продаж на основе данных.
Интеграция с CRM
Всплывающая карточка клиента при входящем звонке, автоматическое создание сделок в Bitrix24, amoCRM, 1С и других системах.
Удалённые сотрудники
Подключение удалённых операторов через интернет. Звоните из любой точки мира, оставаясь частью корпоративной сети.
Что вы получаете с услугой?
Настройка «под ключ»
Установка и конфигурация Asterisk на вашем сервере или в облаке. Подключение SIP-провайдера, настройка внутренних номеров, голосового меню и очередей.
Техническая поддержка
Постоянное сопровождение в рамках абонентской платы: добавление новых сотрудников, изменение логики маршрутизации, решение проблем со связью.
Интеграция с инфраструктурой
Свяжем телефонию с вашей CRM, настроим переадресацию на мобильные при недоступности оператора, подключим факс и голосовую почту.
Резервное копирование
Настроим автоматическое резервное копирование конфигурации и записей разговоров, чтобы вы не потеряли важные данные.
Как работает абонентское обслуживание?
1. Анализ потребностей
Выясняем количество сотрудников, сценарии обработки звонков, необходимость интеграций. Предлагаем оптимальную архитектуру.
2. Внедрение и настройка
Устанавливаем Asterisk, подключаем SIP-провайдера, настраиваем внутреннюю нумерацию, голосовые меню и правила маршрутизации.
3. Обучение и запуск
Проводим инструктаж для ответственных сотрудников. Запускаем систему в работу, контролируем стабильность первые дни.
4. Постоянная поддержка
Вносим изменения по запросу, добавляем новых пользователей, обновляем ПО. Вы платите фиксированную сумму в месяц.
Классическая АТС vs Asterisk
| Критерий | Железная АТС | Asterisk от ITeams |
|---|---|---|
| Стоимость оборудования | От 50 000 до 300 000+ ₽ | Устанавливается на существующий сервер или в облако |
| Гибкость настройки | Ограничена функционалом «из коробки» | Неограниченные возможности кастомизации |
| Интеграция с CRM | Требует дополнительных модулей и платных лицензий | Гибкие API и готовые модули для популярных CRM |
| Масштабирование | Покупка дополнительных плат или новой АТС | Программное расширение без замены оборудования |
| Удалённая работа | Сложно и дорого | Подключение удалённых сотрудников через интернет |
Почему Asterisk выгоден вашему бизнесу?
Снижение расходов на связь до 60%
Использование SIP-провайдеров с низкими тарифами. Бесплатные звонки между офисами. Отказ от дорогих железных АТС.
Повышение продаж
Ни один звонок не теряется благодаря очередям. Интеграция с CRM ускоряет работу менеджеров и улучшает качество обслуживания.
Контроль и безопасность
Запись разговоров защищает от спорных ситуаций с клиентами и позволяет контролировать качество работы сотрудников.
Часто задаваемые вопросы
Нет. Asterisk работает на обычном сервере или виртуальной машине. Можно использовать существующий сервер или развернуть систему в облаке. Для сотрудников подойдут обычные IP-телефоны или софтфоны на компьютере/смартфоне.
Стоимость зависит от количества сотрудников и сложности настройки. Абонентская плата для небольших компаний начинается от 5 000 ₽/мес. Точную стоимость рассчитаем после анализа ваших потребностей.
Да. Мы поможем перенести номера к SIP-провайдеру или настроим подключение через VoIP-шлюз к существующим телефонным линиям.
Настроим автоматическую переадресацию на мобильные номера сотрудников. Ваши клиенты всегда дозвонятся, даже при проблемах с интернетом в офисе.
Готовы к современной телефонии?
Оставьте заявку на бесплатную консультацию. Мы подберём оптимальное решение для вашего бизнеса и рассчитаем стоимость.